Voor Bloom & Wolf lag de focus op community management. Niet alleen posten om zichtbaar te blijven, maar echt inzetten op interactie en verbinding. Reageren op comments, gesprekken aangaan in DM’s, meedenken met volgers en tegelijk de tone of voice van het merk bewaken.

Door consequent aanwezig te zijn en het menselijke aspect centraal te zetten, groeide er stap voor stap een warme en betrokken community rond het merk. Een aanpak die niet alleen zorgde voor meer interactie, maar ook voor echte connectie met het publiek.

In tien maanden tijd groeide het account van 4K naar meer dan 10K volgers. Niet alleen mooier en consistenter, maar vooral ook menselijker en herkenbaarder.